中灿联行物业星级品质服务获广大业主点赞 2019.04.28

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灿邦集团旗下五大业务板块中的物业服务板块——中灿联行物业,秉持灿邦集团“城市色彩生活家”的企业愿景,践行“多彩生活,伴您一生”的服务承诺,作为国际金钥匙联盟成员,为客户提供一对一的贴心管家服务:针对客户“购房、交房、居住”全过程的所忧、所想、所需,以高品质的服务标准,为集团旗下住宅、商业、写字楼、酒店等提供全方位的资产服务解决方案。

成立以来,中灿联行已快速构建了五大星级服务体系:物业开发前期验收、交付入住、社区服务、后期增值服务,凭借出色的服务品质,2018年荣获国际金钥匙“中国服务示范企业”“联盟品味•品位服务奖”,同年通过“国际ISO质量、环境、职业安全三重体系认证”,致力于在物业服务的标准化、专业化、精细化方面打造行业标杆。


灿邦新天地项目是灿邦集团匠心打造的建筑面积达43万m²的大型城市综合体项目,集城市华宅、商业体验中心、商务办公、精品酒店四大优质物业于一体。自2018年9月住宅入伙以来,中灿联行物业努力践行中国金钥匙物业联盟“满意+惊喜”服务规范,为广大业主提供了全方位的优质物业管理服务,中灿联行物业人的出色工作也获得了广大业主的好评和肯定。


2018年10月,业主赠送“工作认真、服务至上”锦旗,表达对服务中心秩序维护部忠于职守、积极沟通和妥善处理装修工人进出检查、维持社区良好安全秩序的感谢,认为有这样严谨的规范管理,业主才有安全感。

12月,业主赠送“尽职尽责,贴心服务”锦旗,表达对服务中心客户服务部尽职尽责为业主排忧解难,帮助协调处理好其室内装修相关需要的感谢。


12月,业主赠送“物业好管家,业主贴心人”锦旗,表达对物业管家的感谢。在长达2个多月的装修过程中,物业乐管家每天巡查并将现场情况发送给业主,使得业主不在现场也能及时了解装修进度和施工情况,特别是乐管家主动致电提醒发现施工单位准备安装的部分材料存在问题让业主避免了损失。这种暖心的服务让业主非常惊喜和感动。

12月,业主赠送“尽职尽责,贴心服务”锦旗,表达对服务中心客户服务部工作的感谢,称赞他们日常服务周到、尽心尽责、反馈及时、处理圆满且态度亲切,让业主真正感受到了优秀管家的专业素质和暖心服务。


2019年1月,业主赠送“热情周到、服务优质”锦旗,表达对服务中心工程部在帮助业主处理装修过程中所遇到的问题“立刻响应、专业服务、兢兢业业”工作的感谢,表示“灿邦家园有你们,我们很放心”!

1月,业主赠送“情系业主,尽心尽责”锦旗,表达对服务中心秩序维护部的感谢。秩序维护部员工平时主动帮业主开关门,提重物送上楼,并帮助解决装修期间运输工具等点点滴滴的细致工作,让业主觉得物业小伙伴如亲人一样温暖、小区就像一个大家庭。


每一面锦旗,都是一次业主对中灿联行物业人的褒奖和肯定,也是中灿联行物业人的责任担当和力量鼓舞。这些锦旗凝聚了广大业主对中灿联行物业人365天点点滴滴用心付出和专业品质服务的充分认可。

金奖银奖不如业主的夸奖,金杯银杯不如业主的口碑。中灿联行物业将一如继往地坚持为客户创造“满意+惊喜”的服务,践行“多彩生活,伴您一生”的服务承诺,满足灿邦集团广大业主对美好生活的向往。